Hrana je stvar čutov, vonj, okus, izgled. Hrana je izkušnja. Ne samo pri posebnih priložnostih, temveč pri dnevnih obrokih, ko jemo skupaj, kot družina, v dvoje ali pa si sami ustvarimo kulinarično umetnino in jo z užitkom zaužijemo.
Glavni cilj je zagotoviti, da blagovna znamka utripa skladno s svojimi vozniki. Vpeljava marketinške avtomatizacije za blagovno znamko Peugeot je odgovor na razvijajoče se življenjske sloge kupcev, nove koncepte vozil in vse bolj pomembno razvijanje prisotnosti pri ciljnih skupinah, ki se zanimajo za Peugeotova vozila. Pri tem je pomembno, da so vsi kanali komuniciranja, od običajnih newslettrov za kupce do spletne komunikacije, SMS obveščanja in dela v kontaktnem centru, sinhronizirani v enoten sistem. S konstanto metriko in analitiko posameznih komunikacijskih linij pa nadziramo učinkovitost pristopov ter jih optimiziramo
Za naročnika upravljamo s procesno zasnovano komunikacijo za kupce in jim svetujemo glede nadaljnjega razvoja komuniciranja s kupci, kontaktni krog pa zaključujemo z osebno komunikacijo, v katero smo vključili tudi kontaktni center za podporo strankam.
V tem projektu smo soočeni z več izzivi, od konstantnega prilagajanja vsebine komunikacije obstoječim kupcem, ki jih je potrebno ogreti za novo ponudbo, do razvoja pristopov, ki pritegnejo v prodajni lijak tiste nove, še ne imetnike vozil Peugeot.
V ta namen smo definirali Customer journey na način, ki je usklajen s preferencami kupcev in zahtevami blagovne znamke. Obenem pa podpira vse ključne elemente poprodajnega lijaka ter podpore strankam. Izkušnja kupcev se kaže v odzivanju na nove ponudbe, testiranju novih vozil, koriščenju ugodnosti lojalnostnega programa in odzivanju na prodajne ponudbe.
Vse to z namenom, da kupci postanejo in ostanejo Peugeotovi vozniki.
Urejen procesno voden in vsebinsko poganjan sistem komuniciranja, ki skrbi za primerno in predvsem učinkovito ogretost in zagretost voznikov za vozila Peugeot.
Zapeljite se z nami!
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.